conditions générales de vente – CGV

Les présentes conditions générales de ventes régissent les ventes réalisées sur le site www.montinatur.com. Elles précisent les droits et obligations réciproques entre vous, client, et notre société A&J Global Commerce.
En tant qu’acteur engagé dans une démarche éthique et transparente, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et respectueuse des règles en vigueur.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site montinatur.com, appartenant à A&J Global Commerce. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Informations sur les Produits

Les produits présentés sur montinatur.com sont décrits avec précision. Cependant, des variations mineures peuvent apparaître dans les images par rapport aux produits réels. A&J Global Commerce ne saurait être tenu responsable de légères différences de présentation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, mais ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront indiqués lors de la finalisation de la commande. A&J Global Commerce se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les instructions pour le paiement. La commande est confirmée après réception du paiement. A&J Global Commerce se réserve le droit d’annuler toute commande pour des raisons exceptionnelles, notamment en cas de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou autres moyens de paiement indiqués sur le site. Aucune donnée bancaire n’est stockée par A&J Global Commerce.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 24 et 48 heures, selon la disponibilité des produits. A&J Global Commerce ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes sous 48h ouvrées, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Une fois expédié, le colis est pris en charge par notre transporteur partenaire, et un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. En cas de retard ou de problème de livraison, nous nous engageons à vous accompagner dans les démarches de réclamation.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales. En plus de la garantie légale, tous nos produits bénéficient d’un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Si un défaut est constaté à la réception, merci de nous contacter dans un délai de 72h avec photo à l’appui pour permettre un traitement rapide et efficace

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site montinatur.com, y compris les textes, images, et logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

10. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Contact

Pour toute question, le service client est disponible par email à contact@montinatur.com ou par téléphone au 0659307628.

Ces conditions générales sont susceptibles d’évoluer afin de s’adapter aux nouvelles réglementations ou à l’évolution de notre offre. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
Chez Montinatur, la relation client est au cœur de nos priorités. En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire : notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.